我（wǒ）公司（sī）多年來注重（chóng）對客戶的售前及售後服務，為用戶提供（gòng）滿意的方案，優質的產品，完善的售後，是我們一貫的承諾，以贏取每一位（wèi）客戶的滿意。

優化方案設計：我們與用戶耐（nài）心溝通，了解用戶的實際需求，為用戶提供優（yōu）化合理的設計方案…
零配件長年保障：我們（men）保證為用戶提供至少10年的零配（pèi）件服務，避免因為設備部（bù）件的老化而造成（chéng）設（shè）備（bèi）閑置…
設備升級改造：我們充（chōng）分考慮到用戶（hù）在企業發展過（guò）程中的產能、節能等新的需求，我們為您提（tí）供新的改造方案，節約您的資金…
操作培訓服務：設備交付時，我們為您（nín）的員工（gōng）提（tí）供全麵的設備使用、維護、簡易維修的培訓服務，並提（tí）供書麵文（wén）檔避免員（yuán）工流（liú）動造成（chéng）設備停工…
來料試驗服務：我（wǒ）們擁有完善的物料試驗中（zhōng）心，歡迎新老用戶提供各種（zhǒng）物料現場試料…

服務流程：

1、售前： 
  建立用檔案，與客戶取得聯係（xì），介紹本廠技術及設備有（yǒu）關情況，了解用戶需要，推薦相應設備，落實試料與有關技術準備，完善技術參數（shù）。
2、售中：
  提供用戶相關圖紙，技術資料（liào），協調用戶設備安裝施工，向用戶通報（bào）製作速度，製作（zuò）質量。保（bǎo）證用戶工程進展與設備製造進行同步協調。處理（lǐ）突發事件，與用戶保持良好溝通。
3、售後：
  ①派（pài）員至用戶指導安裝，負責調（diào）試直至交付使用。
  ②負責（zé）用戶有關人員的操作，維護技能培訓。
  ③長期優質優價提供備品備件（jiàn）。
  ④設備保質（zhì）期一年，在驗（yàn）收後一年內因設（shè）備本身質量造成（chéng）的設備損壞，負責免（miǎn）費維修，如因操作不當引起的（de）故（gù）障收取工本費，並實行48小時服務（wù）維修，即在收到用戶（hù）訊息^個24小時內必須回答用戶的問題，如不能在電話中解決，則在下一個24小時（shí）內趕到用戶現場解決問題。
4、服務基本流程圖